1. لا توجد خدمة استرجاع أو استبدال للكتب أو متعلقاتها مطلقًا.

2. استلام الشحنة من شركة الشحن يعتبر إقرارا من العميل أن الشحنة (الكرتون) سليم وبحالة جيدة ولم يتم فتحه قبل الإستلام.